Обработка возражений в риэлторском бизнесе. Или как вернуть клиента, который сказал нет

Регистрация

Открыта для всех желающих.
Стоимость участия
5 000 руб

Для сотрудников Century 21 Россия
3 000 руб
или

Тренеры

Алексей Осипенко Приглашенный бизнес-тренер

Внимание! Перед тренингом обязательно просмотрите видео Алгоритм обработки возражения, чтобы заниматься отработкой, а не изучением. 


https://www.youtube.com/watch?v=f6oROaSp1as&t=17s

https://www.youtube.com/watch?v=6lrIjE0XgpY&t=410s

https://www.youtube.com/watch?v=t-ovup-vruw&t=33s


С каждым днем конкуренция на рынке риэлторских услуг усиливается. Клиенты становятся грамотней, интернет сервисы вытесняют людей, а главное профессиональных риэлторов становиться больше и больше! У клиентов возникает огромное количество возражений по поводу работы с нами.


Чтобы выжить необходимо научиться бороться с возражениями!


Почему заготовленные ответы не работают?


Главная задача тренинга-практикума вооружить Вас:


1. Уверенностью и настойчивостью для работы с возражением.
2. Техникой выяснения истинных причин возражения. Прокачки.
3. Готовыми шаблонами ответов на 7+ основных возражений.
4. Отработать универсальный алгоритм борьбы с любым неожиданным возражением.


ПРОГРАММА ТРЕНИНГА-ПРАКТИКУМА:

 

1. Переговорная позиция.

  • Слабак, скидочник, борец, монетизатор.

2. Алгоритм обработки. 7 ключей к любому возражению.


Использование алгоритма позволит Вам в любой ситуации сохранять контроль и выводить переговоры на нужный вам результат.

  • Как использовать паузы и уточнения.
  • Какие вопросы заставят клиента говорить правду.
  • Как хвалить клиента, который спорит с вами.
  • Как открывать «закрытую дверь».
  • Как стать партнером возражающему клиенту. 

3. Как понять истинную причину возражения.

  • Практикум «прокачки» возражения.
  • «Мне надо подумать» – это не возражение и не ответ! Вы должны научиться раскапывать истинную причину возражения.
  • Как? В этом блоке мы научимся. 

4. Использование эмоции в убеждении клиента.

  • Как включать «охотника»
  • Как настраиваться на волну клиента.
  • Как управлять эмоциями клиента. 

5. Готовые ответы на возражения.

На тренинге-практикуме вы получите и отработаете шаблоны/ответы на основные возражения:

  • У вас высокая комиссия
  • Не хочу заключать эксклюзив.
  • У меня есть знакомый риэлтор.
  • Вы ни чем не отличаетесь от остальных.
  • Я сам умею продавать квартиру. Вы мне не нужны.
  • Я вас не знаю.
  • Все риэлторы обманщики. 

6. Дополнительная тема для продвинутых. СПИН в профилактике и ответах на возражения.

 

7. Дополнительная тема для любознательных.  «Техники россыпью» - 10 специфических методов обработки возражения. 


Стоимость тренинга - практикума - 5000 рублей
Для сотрудников Century 21 Россия – 3000 рублей
Для групп от 5 участников скидка - 20%

По итогам мероприятия участникам выдается Сертификат о прохождении тренинга в Бизнес-школе Century 21 Россия

Расписание

14.12.2018 в 11:00 Обработка возражений в риэлторском бизнесе. Или как вернуть клиента, который сказал нет
Тренинг-практикум
Открытый тренинг
Тренинг
7 ч
Кому: Брокерам, Всем, Агентам
Алексей Осипенко
Алексей Осипенко
Приглашенный бизнес-тренер