С июля 2015 года в компании CENTURY 21 Россия стартовал курс вебинаров по использованию новой CRM-системы Запуск серии обучающих вебинаров по использованию новой CRM-системы состоялся 2 июля в компании CENTURY 21 Россия. В минувший четверг первый вебинар посетили агентства: Виктория, Недвижимость Мира, Еврогруп недвижимость, Харламов, Капитал Гарант, Панорама Риэлти, Серебряный Век, Город 495, Мурыгин и Партнеры, Биново, Стрит Риэлти и Ипотечный центр. Были освещены ключевые темы: ведение базы клиентов и партнеров, объектов и листингов, процесс обработки заявок, ведение сделок, активностей, планирование рабочего времени в системе и пр. 

По словам Егора Провкина, руководителя веб-проектов CENTURY 21 Россия, система призвана повысить производительность агентов, оптимизировать расходы и время, требуемых для поиска и привлечения новых клиентов, автоматизировать процессы обучения и мотивации агентов, а также обеспечить системы сбора и анализа статистики по их деятельности. В связи с экспансией в регионах, для наиболее оперативного и полномасштабного запуска системы, было принято решение систематизировать процесс внедрения и акцентировать внимание на дистанционном обучении пользователей системы.

«По итогам первого курса вебинаров будет сформирована фокус группа - ответственные из каждого агентства будут участвовать в тестировании интерфейса, сборе обратной связи от пользователей и регулярных семинарах в ГО компании. По итогам рабочих встреч продукт будет дополняться необходимым функционалом, и совершенствоваться с целью обеспечения максимального уровня удобства пользователей нашей системы» - отметил Егор Провкин.

На ближайших семинарах будет проведена демонстрация возможностей по выгрузке листингов в рекламу, формированию презентаций объектов недвижимости, также будет рассмотрено применение модулей фильтрации в разделах, настройка профилей и рабочих мест и ведение документооборота.