Антон Селезнев рассказал о технологии работы с агентами В среду, 28 ноября, состоялся семинар партнера CENTURY 21 — компании ГдеЭтотДом.РУ — на тему «Агентство недвижимости под ключ: контроль агентов, схемы и факторы риска, агентство недвижимости в интернете PR-продвижение».

Открывала программу семинара лекция Антона Селезнева, вице-президента по развитию бизнеса CENTURY 21, в которой рассматривались вопросы контроля и оценки деятельности агентов, а также особенности взаимодействия менеджмента агентства недвижимости и агента и причины возникновения «Точек напряженности».

Участниками встреча стали представители компаний  «Городской риелторский центр», «ДОКИ», «Наш Мегаполис», «Стильный город», «Инком» и частного риелторского бизнеса.

«В недвижимости нет ничего, кроме слов и картинок, — подчеркнул спикер.— Остальное — временные затраты на руководство людьми».

В ходе лекции были рассмотрены вопросы стратегии и тактики взаимодействия с агентами, варианты ответа на вопрос «Зачем агенту агентство?», а также установлены 6 параметров для эффективного  мониторинга деятельности агентов.

Активное обсуждение участников вызвала тема целесообразности сбора количественных данных с агентов во время еженедельных встреч.

В качестве ключевых технологий для установления контакта с агентствами и стимулирования  мотивации Антон Селезнев выделил важность положительного подкрепления в ходе обратной связи, а также создание прозрачной и простой системы, позволяющей агентам эффективно работать без существенных временных затрат.